Chez TLT EXPRESS, nous avons à cœur de garantir à nos clients une prestation conforme aux standards les plus exigeants. Cela passe par des processus rigoureux, une approche responsable et des certifications reconnues.
Nos engagements :
• Opérateur Économique Agréé (OEA) :
Nous sommes certifiés pour garantir une chaîne logistique internationale sécurisée et fluide. Ce statut témoigne de notre fiabilité et de notre conformité aux réglementations douanières.
• Transporteur agréé :
En tant que transporteur agréé, nous sommes habilités à gérer des marchandises nécessitant des exigences spécifiques, que ce soit pour leur sécurité, leur traçabilité ou leur conditionnement.
• Qualité et environnement :
Nous adoptons une démarche proactive en matière de développement durable et de respect de l’environnement, tout en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour rester un partenaire de confiance pour nos clients.
Le statut d'opérateur économique agréé. Qu'est-ce que l'OEA ?
Le statut d’OEA permet à toute entreprise exerçant une activité liée au commerce international (PME ou grande entreprise) d’acquérir un label de qualité sur les processus douaniers et la sécurité-sûreté qu’elle met en œuvre.
Il permet de distinguer les entreprises les plus fiables.
Délivré par les douanes françaises, il est reconnu dans toute l’Union européenne et dans les pays signataires d’accords de reconnaissance mutuelle.
CHARTE QUALITÉ – TLT EXPRESS
Chez TLT EXPRESS, notre priorité est de vous offrir un service de transport réactif, fiable et personnalisé. Nous nous engageons à respecter des standards élevés pour garantir votre satisfaction et la réussite de vos expéditions.
Nos Engagements
– Disponibilité totale
Répondre à vos demandes 24h/24 et 7j/7, avec une assistance continue et réactive.
– Conseils et expertise
Vous accompagner avec des conseils personnalisés et répondre à vos demandes les plus spécifiques en matière de transport.
– Respect des délais et fiabilité
Mettre à disposition des véhicules adaptés à vos besoins, dans les délais convenus, et assurer la ponctualité des livraisons.
– Service personnalisé et courtoisie
Offrir un accompagnement sur mesure, avec un personnel respectueux et courtois, garantissant une expérience fluide et agréable.
– Image de marque valorisée
Contribuer à la promotion de votre image avec une présentation impeccable de notre personnel et de nos véhicules.
– Flexibilité et adaptation
S’adapter à vos procédures administratives, en facilitant les démarches pour plus d’efficacité.
– Suivi en temps réel
Vous tenir informé à chaque étape du suivi de vos expéditions, pour une transparence totale et une gestion optimale.
TLT EXPRESS, votre partenaire transport engagé pour un service de qualité, à la hauteur de vos exigences.
